よくある質問－お客様から寄せられるご質問をご紹介しています
畳に関すること
何日ぐらいかかりますか？＞＞
裏返し・表替え・新床畳と作業により変わります。見積もりの際にお伝えできます。
荷物等の移動は、どうしたらいいですか？＞＞
貴重品等はお客様でお願いいたします。
タンス等は私が移動させていただきます。
本棚、食器棚は中の本、食器を出していただく事もあります。
タンス等は私が移動させていただきます。
本棚、食器棚は中の本、食器を出していただく事もあります。
日曜日は営業しているの？＞＞
営業しております。時期により埋まってしまうことがありますので
お早めにお伝えください。
お早めにお伝えください。
畳についている粉はどうすればいいですか？＞＞
私が拭き上げ、クリーナーをかけるので大丈夫です。
このままお使いください。
このままお使いください。
裏返しのタイミングはいつ？＞＞
いぐさが剥げ始めてきたらもうそろそろと思ってください。
新しい畳の表面に粉がついているのは、なぜですか？＞＞
畳の原材料となる「い草」には、変色を防ぐために、粘土素材の土の中に漬け込む「泥染め」と呼ばれる加工をしています。
当店では、納品前にクリーニングしておりますが、若干、畳の目に入り込んだものが残っていることもあります。吸い込んだりしても無害なのですが、ご使用の前には、一度、乾いたタオル等で、表面の白い土を拭き取ってください。
当店では、納品前にクリーニングしておりますが、若干、畳の目に入り込んだものが残っていることもあります。吸い込んだりしても無害なのですが、ご使用の前には、一度、乾いたタオル等で、表面の白い土を拭き取ってください。
普段の手入れは、どうしたらいいですか？＞＞
表の目にそって掃除機をかけてください。
濡れたタオル等で拭くことはしないでください。
濡れたタオル等で拭くことはしないでください。
注文に関すること
土・日・祝日の見積もり、作業はできますか？＞＞
出来ます！時期によっては、早いうちにから予定が入る事があります。
早めに教えていただければと思います。
早めに教えていただければと思います。
遠くても注文できますか？＞＞
何なりと相談ください。
タンス等は私が移動させていただきます。
本棚、食器棚は中の本、食器を出していただく事もあります。
タンス等は私が移動させていただきます。
本棚、食器棚は中の本、食器を出していただく事もあります。
電話で注文できますか？＞＞
お客様の都合の良い時間にお電話ください。
外出中は留守番電話にしておきますので、帰宅次第、連絡をさせていただきます。帰宅が遅い場合は翌日、連絡いたします。
外出中は留守番電話にしておきますので、帰宅次第、連絡をさせていただきます。帰宅が遅い場合は翌日、連絡いたします。
枚数が1帖でも大丈夫ですか？＞＞
もちろんOKです！
このままお使いください。
このままお使いください。
その他のご質問
見本になる物を見に行ってもいいですか？＞＞
留守をして迷惑をかけるといけないので、電話をいただければたすかります。
支払いはいつ？前金などは？＞＞
支払いはお客様の都合の良い日で大丈夫です。
現金、お振込みどちらでも良いです。
現金、お振込みどちらでも良いです。
表示価格に含まれているものは？＞＞
材料、工賃代です。家具移動代をいただく事はありません。
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畳、内装に関してのご相談、ご質問などにもお答えします。
お気軽にお問い合せください。
